Términos y condiciones
Estos Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda en línea de PREVERA y de sus canales autorizados, incluyendo Instagram y WhatsApp. Al realizar una compra, apartado o consignación con PREVERA, la persona usuaria acepta las condiciones aplicables a la operación correspondiente.
PREVERA se especializa en artículos de lujo pre-owned. Por su naturaleza, muchas piezas han tenido un propietario anterior y pueden presentar signos de uso, pátina, marcas, desgaste u otras características propias de su antigüedad y conservación.
Autenticidad
Todas las piezas de PREVERA pasan por procesos de revisión y autenticación mediante plataformas especializadas como Entrupy, LegitGrails y LegitApp, de acuerdo con la marca y el tipo de artículo.
Cada artículo cuenta con certificado de autenticidad emitido por terceros especializados. Si, de manera extraordinaria, una pieza llegara a resultar ilegítima, PREVERA ofrece garantía de devolución de por vida por autenticidad.
Información y condición de los artículos
Las fotografías publicadas corresponden a la pieza específica que recibirá la persona compradora. En cada publicación se describen el estado, los detalles relevantes y los accesorios incluidos.
Los signos de uso, desgaste, pátina, marcas o condiciones previamente descritos y/o mostrados en fotografías forman parte de la condición informada del artículo.
Precios, pagos y ofertas
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario. El pago deberá realizarse mediante los métodos habilitados en el checkout o por los canales autorizados de PREVERA.
PREVERA puede evaluar ofertas en determinados artículos. El envío de una oferta no obliga a PREVERA a aceptarla y, en piezas consignadas, puede requerirse autorización de la persona consignante.
Apartados
Una pieza puede apartarse con el 30% de su valor. Para piezas de hasta $10,000 MXN, el plazo para liquidar es de 15 días naturales; para piezas con valor superior a $10,000 MXN, el plazo es de 30 días naturales.
Si la pieza no es liquidada dentro del plazo acordado, el apartado se cancela, el artículo vuelve a estar disponible para venta y el anticipo del 30% no es reembolsable. Los pagos de apartado se aplican íntegramente al precio final de la pieza. Leer más >
Envíos
PREVERA realiza envíos nacionales con paquetería y número de seguimiento. Actualmente el envío nacional tiene un costo fijo de $350 MXN.
Los envíos cuentan con la cobertura ordinaria de la empresa de mensajería. La persona compradora puede solicitar, de manera opcional, declaración de valor adicional, sujeta a los términos, condiciones y límites de responsabilidad de la empresa de mensajería.
PREVERA prepara y embala cuidadosamente cada pieza y conserva evidencia de su estado antes del envío.
Devoluciones
PREVERA acepta devoluciones cuando exista un error en la mercancía recibida o cuando la pieza presente una condición relevante que no haya sido informada o mostrada previamente.
No proceden devoluciones por signos de uso, desgaste, pátina, marcas o condiciones que hayan sido previamente descritas y/o mostradas en la publicación.
Consignación
Las piezas recibidas en consignación están sujetas a revisión y autenticación. El plazo de revisión es aproximadamente de 2 a 5 días hábiles después de recibirlas.
Si la propuesta es aceptada, se formaliza un contrato de consignación por 60 días. La comisión de PREVERA es del 20% sobre el precio final de venta y el pago a la persona consignante se realiza en un plazo máximo de 7 días hábiles después de confirmarse la venta y el pago.
Si una pieza no supera el proceso de autenticación, no se incorpora al catálogo y será devuelta. Los gastos de devolución y los costos de autenticación corren a cargo de la persona consignante. Leer más >
Contacto
Para dudas relacionadas con una compra, envío, devolución, apartado, consignación o estas condiciones, puedes escribir a preveraluxury@gmail.com.