Política de privacidad
Responsable y contacto
PREVERA es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios, personas interesadas en sus productos, proveedores y consignantes.
Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales o para ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), puede contactarnos en preveraluxury@gmail.com.
Datos personales que recabamos
PREVERA puede recabar datos personales directamente del titular a través de nuestra página web, tienda en línea, correo electrónico, WhatsApp, Instagram, redes sociales, formularios, procesos de compra, apartados, consignaciones y demás canales autorizados de PREVERA.
Los datos que podemos tratar incluyen nombre y apellidos, número telefónico, correo electrónico, domicilio de envío o facturación, datos necesarios para facturación cuando sea solicitada, información relacionada con compras, pedidos, apartados, devoluciones, consignaciones y solicitudes realizadas a PREVERA, así como comunicaciones sostenidas con nosotros a través de nuestros distintos canales de atención.
También podremos conservar información relacionada con las piezas adquiridas o consignadas, historial de operaciones, pagos realizados, envío, seguimiento y entrega de pedidos.
PREVERA no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles.
Datos relacionados con pagos
Los pagos realizados a través de nuestra tienda en línea pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
Cuando utilice una tarjeta bancaria u otro método electrónico de pago, cierta información financiera puede ser recabada y procesada directamente por el proveedor de pagos correspondiente, de conformidad con sus propios términos, políticas de seguridad y avisos de privacidad.
PREVERA no almacena los números completos de tarjetas bancarias ni los códigos de seguridad cuando dicha información es procesada directamente por plataformas externas de pago.
Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para procesar y administrar compras y pedidos; confirmar operaciones y pagos; identificar al comprador; preparar y gestionar envíos; proporcionar información de seguimiento; realizar entregas; emitir facturas cuando sean solicitadas; atender preguntas, solicitudes y aclaraciones; gestionar apartados; atender devoluciones cuando correspondan; prestar atención posventa; verificar información relacionada con las operaciones realizadas; prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas; mantener registros de las transacciones celebradas con PREVERA; y dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, contractuales y administrativas aplicables.
Cuando una persona solicite consignar una pieza con PREVERA, sus datos podrán utilizarse además para comunicarnos con ella, identificarla, recibir y revisar los artículos, gestionar procesos de autenticación, elaborar propuestas comerciales, formalizar la consignación, administrar la venta y, en su caso, efectuar los pagos correspondientes.
Promociones y comunicaciones comerciales
PREVERA utiliza los datos de contacto de clientes y usuarios para enviar promociones, novedades, lanzamientos, nuevas piezas incorporadas al catálogo, productos, servicios, eventos, beneficios, contenido de PREVERA, recomendaciones y demás comunicaciones comerciales o publicitarias.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, WhatsApp, mensajes, redes sociales u otros medios de contacto proporcionados por el titular.
Estas finalidades son secundarias y no son necesarias para realizar una compra o mantener una relación comercial con PREVERA.
En cualquier momento puede solicitar dejar de recibir promociones o comunicaciones comerciales enviando un correo a preveraluxury@gmail.com, indicando su nombre y su deseo de dejar de recibir este tipo de mensajes.
Envíos y prestadores de servicios
Para procesar una compra, PREVERA podrá proporcionar determinados datos personales a terceros que participen en la operación, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio correspondiente.
Esto puede incluir empresas de mensajería y paquetería, proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento y operación del sitio web, procesadores de pago, plataformas de comercio electrónico y demás prestadores que intervengan en la gestión de una compra o servicio solicitado.
Por ejemplo, para realizar un envío puede ser necesario proporcionar a la empresa de mensajería el nombre del destinatario, domicilio de entrega, teléfono y demás información necesaria para la entrega y seguimiento del paquete.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, facilitar la navegación, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede administrar, restringir o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.
Protección de los datos personales
PREVERA adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, daño, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Derechos ARCO
El titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a preveraluxury@gmail.com con su nombre, un medio de contacto para recibir respuesta, una descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud y, cuando resulte necesario, documentación que permita acreditar su identidad o representación.
PREVERA atenderá las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
Revocación y limitación
El titular podrá solicitar la revocación del consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente proceda, enviando su solicitud a preveraluxury@gmail.com.
También puede solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo el envío de publicidad, promociones o comunicaciones comerciales, mediante el mismo correo electrónico.
Conservación de la información
PREVERA conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente durante los periodos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales o posibles responsabilidades derivadas de las operaciones realizadas.
Menores de edad
Los productos y servicios de PREVERA están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. PREVERA no busca recabar deliberadamente datos personales de niñas, niños o adolescentes sin la intervención o autorización que resulte legalmente procedente.
Redes sociales y plataformas de terceros
Cuando una persona interactúe con PREVERA a través de Instagram, WhatsApp u otras plataformas externas, determinada información también podrá ser tratada directamente por las empresas responsables de dichas plataformas conforme a sus propios avisos de privacidad, términos y configuraciones.
Cambios al Aviso de Privacidad
PREVERA podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en el apartado LEGAL → Aviso de privacidad de nuestro sitio web. La versión publicada en dicho apartado será la vigente en cada momento.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de derechos ARCO, la revocación de su consentimiento o la solicitud para dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede escribirnos a preveraluxury@gmail.com.